Итоги опроса по мобильным сервисам

[arkenoi]

Я, конечно, понимаю, что выборка в моем опросе не слишком репрезентативна, количество техно-гиков среди моих читателей ощутимо выше среднего, но тем не менее, результаты получились любопытные. Конечно, SPb Software House отличились со своим опросом еще лучше, повесив у себя на сайте (кто не в курсе - это компания, специализирующаяся на софте под Windows Mobile) опрос о том, какая платформа для смартфонов наиболее популярна. Итак, краткие выводы:

1) iPhone - мало. Их реально мало, не наберется даже статистически ожидаемых 7.5% и чуть ли не вдвое меньше, чем доисторических аппаратов без MMS и BT. Хотя если посмотреть на телефоны, лежащие на столиках в кафе, у людей в руках, почитать отзывы в ЖЖ, может показаться, что их чуть ли не половина. Просто они их выкладывают, дрочат, пишут про них и т.д. Lifestyle, извините, think different (like millions).

2) Никто, то есть ВООБЩЕ НИКТО, НОЛЬ ЧЕЛОВЕК, не пользуется MMS-гейтом для уведомления об электронной почте, хотя в Москве, например, эта услуга есть аж у двух GSM-операторов.

3) Само отношение к MMS весьма негативное; пользуются им меньше одной пятой респондентов, причем доходит до иррационального - люди пытаются утверждать, что им УДОБНЕЕ послать письмо и напомнить человеку о том, чтобы он его прочитал, с помощью SMS, чем воспользоваться MMS. И вообще с пеной у рта доказывают, что MMS никому не нужен. Аналогичную ситуацию я наблюдал на форуме Мегафона, где люди говорили, что им неинтересны никакие информационные сервисы на основе MMS, потому что "MMS это для тинейджеров". Хотелось бы услышать какие-то рациональные аргументы. Я вижу всего один недостаток - ненадежность, особенно при межоператорских коммуникациях. Альтернатива в виде того или иного варианта push email распространена почти вдвое меньше, чем аппараты с настроенным MMS.

4) Вопреки активным же возражениям противников bluetooth и несмотря на антиэргономичность управления им в большинстве современных аппаратов, большинство (около трех четвертей) вполне освоило передачу данных через bluetooth. Непонятно, впрочем, какой процент действительно использует ObEX, а какой - только телефон в качестве модема, мне стоило сформулировать этот вопрос более детально.

5) Автоответчик, как ни странно, вызвал много споров - оказывается, есть люди, которых всерьез нервирует тот факт, что не повесив вовремя трубку, можно случайно потратить лишние деньги.

Comments

[alesk.livejournal.com]

3) SMS дойдет куда угодно и довольно быстро.
MMS не факт что дойдет. Пытался отправить в Германию -- не проходит, потому что оказывается MMS работает только внутри московских операторов (это мне сказали в техподдержке Мегафона). Хотя мне кажется это бредом.
С МТС отправлял фотку в Питер, так человеку она пришла стопиццоттысяч раз, потому что в Питере у провайдера что-то глюкануло.
Нафига нужен этот глючный транспорт лично мне неясно. Гораздо проще настроить email клиент в телефоне и пользоваться нормальной электронной почтой с оплатой лишь за gprs трафик.

[arkanoid.livejournal.com]

Да, значит - проблема таки в надежности. А надежность никому повышать не надо, пока сервис позиционируется, как развлекательный. Замкнутый круг ;-)

Международные MMS действительно почти не ходят. А межоператорские по стране более-менее, то есть такого адского глюка я не видел ни разу. Но случается, что вместо нормального MMS приходит идиотский wap-линк.

[xsaper.livejournal.com]

> Само отношение к MMS весьма негативное; пользуются им меньше одной пятой респондентов, причем доходит до иррационального... Хотелось бы услышать какие-то рациональные аргументы. Я вижу всего один недостаток - ненадежность, особенно при межоператорских коммуникациях.

Сделают запуск по одному клику за доли секунд и будут пользоваться. Минусы MMS IMHO это:
- интерфейс тяжелый;
- какие то тупые пункты меню вокруг на некоторых аппаратах (а-ля 10 пунктов на тему "вставить сюда" всё);
- тормоза со всем, что связано с MMS (особенно на Nokia при добавлении любой картинки);
- тарифы кусачие с округлениями до сотен килобайт;
- при приеме MMS сообщение открываться далеко не мигом, как SMS (лезут всякие прогресс-бары, а то и вообще клавиатура блокируется и кажется, что аппарат висит);
- не забываем, что эту хренотень еще и настроить надо через какие то жуткие угребищные пункты, где спросят про GPRS и много других непонятных обывателю слов (привет Nokia 6230i и другим аппаратам на этой платформе). SIM меню не предлагать, оно само почему то разучилось добавляться в телефон (там было раньше у питерского Мегафона).

Для SMS нужен (был) только телефонный номер гейта, сейчас он во всех аппаратах сразу вбит при покупке (или его вбивают в магазине).

[xsaper.livejournal.com]

> само почему то разучилось добавлять настройки для MMS в телефон

[arkanoid.livejournal.com]

Странно, на s60 большой разницы в эргономике между SMS и MMS нет. А настройку все операторы шлют автоматически.

[panin.livejournal.com]

кстати, не смог ответить на первый вопрос.
почту проверяю когда захочу - это как?

[arkanoid.livejournal.com]

там же есть пункт - почта забирается при запуске клиента.

[dizel-by.livejournal.com]

Не знаю, как у вас, а у нас с MMS проблемы постоянные - то оператор настройки поменяет, забыв сообщить, то доставка по полдня, то ещё какая радость. Кроме того, в моём тарифе бесплатный анлим email2sms :)

[xsaper.livejournal.com]

> с MMS проблемы постоянные - то оператор настройки поменяет
+1 про настройки меняет (не понимаю, зачем вообще может быть нужно так клиента напрягать). Правда я столкнулся с этой проблемой при использовании GPRS, но скорее всего и MMS тогда поменяли.

[alesk.livejournal.com]

4) Для передачи файлов bt использовался буквально пару раз. В основном включаю для модемного подключения.

[arkanoid.livejournal.com]

А контактов? Это же, вроде, самое нужное, после того, как удушили IrDA..

[xsaper.livejournal.com]

Если MMS настроен через GPRS, то возможно, что при смене региона или страны MMS работать не будет (имя точки доступа меняется).

[arkanoid.livejournal.com]

По идее, в GPRS-роуминге имя точки доступа не меняется. На практике MMS при этом все равно может тупо не работать (был на Украине, добиться хождения MMS не смог ни с местной симкой ни в роуминге, зато за каждую неудачную попытку отправить исправно снято по 15 рублей)

[ansr.livejournal.com]

2) Да, сервис очень кривой. И, мне так кажется, в данный момент просто бессмысленный.
6) Меня вот очень часто бесит просто этот автоответчик. Есть у человека вот время автоответчики слушать, а вот второй вызов подключить - нету денюжков... Или звонишь ты человеку, который стопудово дрыхнет и надо его разбудить, а тебе предлагают оставить сообщение. Ненавижу!!!

[arkanoid.livejournal.com]

Кривой, но прямого нет. По данным того же опроса, процент людей с тем или иным вариантом push email меньше еще в два раза (кстати, добавил в итоги, это важный показатель).

[aol985.livejournal.com]

с точки зрения сервиса -- автоответчик при работающем анонсе пропущенных звонков не нужен, а при не работающем вообще бесполезен, как мне кажется.

[donz-ru.livejournal.com]

3)Получить информацию о том, что можно делать с ММС, и как это правильно настроить и использовать, нетривиально. Мне, например, просто влом настраивать тем, с кем теоретически это могло пригодиться. Да еще и себе с каждой перепрошивкой. Кто-нибудь скажет SE, что настройки тоже стоит сохранять?

4)Кстати, не в курсе, почему в реализации стандартных для современных устройств профилей БТ можно наделать столько косяков, что возникает вопрос, нахрена они вообще нужны? Речь как о винде, так и о мобилах. Что с линуксом, WM и т.д. я не в курсе, но подозреваю, там тоже жопа.

5)Если звонить на городской или межгород действительно неприятно. В абсолютной величине вроде и немного, но сранивается в относительной - 7 руб. (это я про ОЛайт) к 1.70 руб. может кого-то рассторить.

[egorfine.livejournal.com]

3) MMS появился невовремя. Когда он реально стал популярен, уже стало понятно, что его дни сочтены и что на его место придет интернет. Так и выходит. MMSу уготовлена судьба WAPa.

[arkanoid.livejournal.com]

Придет, когда батарейки вдвое больше станут или электричество при активном соединении экономить научатся.

Покамест, посмотри, при всей народной ненависти - проникновение вдвое выше чем у всех push email вместе взятых даже по гиковской выборке.

[furry.livejournal.com]

1)Ну вообще у меня нет iPhone только по ряду всяких левых причин, а так я бы поправила своими $0.02 тебе статистику по iphone, определенно, я его люблю ;)

5)Да, я действительно не понимаю, нафига нужен автоответчик ;-)

[arkanoid.livejournal.com]

у меня уже почти пятсот человек проголосовало :-P

ну какбе удобно - ты можешь сразу сказать что надо, не перезванивая.

[bugabuga.livejournal.com]

Бонус-проблема у американских провайдеров -- извращение содержимого в зависимости от моделей телефона. Вот, например, отправил MMS-ку с картинкой с телефона, "не понимаемого" провайдером (своего), и картинку в размере ужмут до спичечного коробка :) Пошлёшь с "родного" телефона -- будет мегапиксель как телефон и снял.

Се загадка природы человеческой

[arkanoid.livejournal.com]

какого ебаного хуя люди тратят столько сил в попытках создать враждебный человечеству искусственный разум, когда можно просто НИЧЕГО НЕ ТРОГАТЬ И БУДЕТ НОРМАЛЬНО. Я это вижу постоянно в самых разных проявлениях и каждый раз недоумеваю. Отрезать бы им половину жопы!

[thesonofliberty.livejournal.com]

И вообще с пеной у рта доказывают, что MMS никому не нужен. Аналогичную ситуацию я наблюдал на форуме Мегафона, где люди говорили, что им неинтересны никакие информационные сервисы на основе MMS, потому что "MMS это для тинейджеров".

вот же людям бля нехуй делать, сидят на форумах и что-то кому-то доказывают

можно случайно потратить лишние деньги

По-моему, это частное проявление черты характера, уж не знаю как ее назвать - короче, когда у человека лимит бабла, которое можно случайно потратить, от природы выставлен в ноль.

[sema.livejournal.com]

оказывается, есть люди, которых всерьез нервирует тот факт, что не повесив вовремя трубку, можно случайно потратить лишние деньги

Вот эта позиция бесит меня своим скудоумием ужасно.
Ведь ты сам же звонишь, значит заранее готов потратить денег на этот звонок!
Так нет, услышав автоответчик, ты материшься и вешаешь трубку, не сказав зачем звонил и что хотел, переживая, что сняли денег "ни за что".
А больше всего хочется убить людей, которые прилежно слушают приветствие, дожидаются гудка, после чего сопят в трубку 2 секунды и отбиваются. Вот они-то как раз опускают меня на деньги, ибо мне приходится прослушивать их сопение.

[ansr.livejournal.com]

Это хорошо, когда ты точно знаешь, что человек действительно слушает эти штуки. Обычно не слушают и не перезванивают.

[goh-dan.livejournal.com]

А что, при попадании на автоответчик тратятся какие-то большие деньги? Мне кажется, человеку при исходящем вызове какбэ в любом случае приходится платить. А автоответчик деньги, наоборот, экономит, я ведь потом перезваниваю, то есть весь разговор получается за мой счёт - сравните с парой секунд тишины, которые требуется записать на войсмейл, чтобы я узнал о звонке.

В провайдерском автоответчике, на самом деле, очень много пользы. У меня он срабатывает, когда телефон вне зоны действия или когда я 30 секунд не беру трубку, то есть, вообще говоря, когда я не на связи, а звонки пропускать не хочется. Это происходит, как правило, в двух случаях - когда я на совещании (выключаю звук на телефоне, потом перезваниваю, а любезно оставленные сообщения помогают собирать требующиеся данные перед обратным звонком и экономить время собственно разговора) или когда ухожу из зоны действия сети, спускаясь куда-нибудь в подвал или уезжая в деревню, где, чтобы поймать сеть, ещё нужно постараться. То есть дозвониться до меня всё равно не выйдет, а, по моим представлениям, оставить сообщение на автоответчике и ждать перезвона (а когда я в районах с нестабильным приёмом, автоответчик стараюсь проверять не реже раза в час) гораздо проще и экономнее для нервов, чем ежеминутно названивать и слушать всё тот же стандартный ответ оператора.

Пробовал пользоваться уведомлениями о пропущенных вызовах, но они у моего провайдера работают как-то странно: смс идут по полдня и приходят не все. Так что с год назад внедрил автоответчик. Люди сначала пугались и пытались с ним разговаривать, но уже через пару недель те, кто обычно звонит, привыкли. Когда не хотят оставлять сообщение, просто через секунду после сигнала вешают трубку, номер всё равно записывается, так что я знаю, кому перезвонить.

Негативные отзывы за это время можно по пальцам пересчитать, да и то люди после подробного объяснения, зачем всё это нужно, соглашались с полезностью приёма. Обычно проблема обиды кроется в убеждении контрагента, что автоответчик стоит у меня в телефоне и я его включаю, когда не хочу с ним говорить, то есть, получается, сбрасываю звонок. Вот на сбрасывание клиенты обычно обижаются очень сильно. Хотя, может, это только в нашей провинции сложились такие нравы.

[rblaze.livejournal.com]

Какие все обидчивые с этими автоответчиками.
Да, у меня он включен. Да, я его слушаю. Да, я могу и не перезвонить, если надиктована какая-то шняга или просто нет настроения. Да, иногда я сбрасываю на него звонки, когда не испытываю желания общаться.

Но я абсолютно точно НЕ ПЕРЕЗВОНЮ, если увижу пропущеный звонок в логе, а сообщения (или предварительной договоренности созвониться) не будет.

[zaitsman.livejournal.com]

А подробнее про гейт можно?

[arkanoid.livejournal.com]

http://www.megafonmoscow.ru/services/internet/service131.htm

у МТС это делалось как-то менее тривиально, то есть добиться от них этой услуги можно, но в описаниях я не нашел.

[cr-it.livejournal.com]

> Хотелось бы услышать какие-то рациональные аргументы
я вот не пользуюсь MMS потому, что у оператора (Мегафон СЗ) он изначально был выключен как услуга, а предпринимать какие-то телодвижения чтобы его включили - это уж слишком.

[arkanoid.livejournal.com]

Как это? Насколько я помню, никогда в жизни он не был отдельной услугой..